因不满员工“带资源离职”,温州一家电商企业老板组织员工对前员工现任职公司的网店进行刷单、退货、给差评——绍兴上虞区警方日前打掉一个通过“恶意差评”对平台网店进行行业打压的网络水军犯罪团伙,涉案17名犯罪嫌疑人因涉嫌破坏生产经营罪被采取刑事强制措施。
去年4月,在上虞经营雨伞厂的钱某(化姓)发现自家网店销量第一的雨伞线上订单激增,但几天后被大量退货,紧接着是大量差评,接下来两个月又遭遇2次这样的“攻击”,产品排名跌出某平台雨伞类目第一。三次规模化差评中,有部分货物仅退款未退货,还有发货后买家立即退款的1600余单,其中被差评100余单。第三次遭遇退货、“差评”后,店铺当月营业额下降100万元,为保持销量只能对该型号雨伞大幅降价。
钱某觉得有异常,向警方报案。警方通过商品买卖资金流查到温州的一家电商公司。该公司有上千名员工,专门运营电商渠道,产品类目多样,包含雨伞。警方发现,除了钱某,还有不少厂家遭受这家公司的差评“攻击”,并确定是通过恶意差评对平台网店进行打压的团伙犯罪案件,抓获涉案电商公司犯罪嫌疑人17名,扣押工作电脑17台、手机16部。
据民警介绍,涉案公司老板陈某发现公司原本在某电商平台排名第一的产品纷纷被其他网店挤了下去,而这些商家大部分是该公司前员工现所在公司开设的。一气之下,陈某和大股东在工作群下指令:搜集离职员工现所在公司开设的网店,发现在销售与该公司同样产品的就“发动攻击”,让自家产品冲排名。公司工作人员以8元左右一单的价格雇佣刷手运作。经查,该团伙已累计对百余户商家刷差评万余单。